개인정보 처리방침

Sketchion은 계정 식별자, 제출한 생성 프롬프트와 소스 콘텐츠, 앱 내 또는 이메일 지원의 티켓 본문/상태와 선택적 스크린샷, 선택적 연락처, 구매 및 권한 기록, 생성 결과 메타데이터와 요청 ID, 서비스 운영에 필요한 제한적 기기/요청/진단 정보를 수집할 수 있습니다.

이메일 지원은 동일한 Admin 지원 시스템에 들어가지만 Sketchion 계정에 자동으로 연결되지 않으며, 지원되는 이메일 첨부는 JPEG, PNG 또는 WebP 이미지만입니다.

사용자 인증, 출력 생성/편집, 구매 처리, 안정성 유지, 남용 탐지, 지원 응대, 계정/청구 조사, 보안 향상을 위해 데이터를 처리합니다.

GDPR 근거에는 계약 이행, 법적 의무, 그리고 보안·사기 방지·안정성·지원 품질의 정당한 이익이 포함될 수 있습니다.

Sketchion은 Apple, Cloudflare, Google Gemini, OpenAI 또는 관련 모델 제공업체를 사용할 수 있습니다.

이메일 지원에는 Resend 또는 유사한 메일 인프라를 사용할 수 있습니다.

Cloudflare가 비공개 티켓 메타데이터와 이미지 첨부를 호스팅할 수 있습니다.

프롬프트, 소스, 생성 이미지, 지원 메시지는 판매하지 않으며, 지원 스크린샷은 별도 기능 고지가 없는 한 기본적으로 모델 제공업체에 전송되지 않습니다.

Resend 또는 기타 메일 인프라는 자체 정책에 따라 사본을 보유할 수 있습니다.

개인정보를 판매하지 않으며 크로스 컨텍스트 행동 광고를 위해 공유하지 않습니다.

서비스 운영, 구매 처리, 법률/플랫폼 요건 준수, 권리와 안전 보호, 남용·불법 콘텐츠·아동 안전·사기·청구 분쟁·보안 사고 조사, 또는 사업 양도에 필요한 경우에만 공개합니다.

현재 프로덕션 설정에서 서버 측 생성 이미지는 최대 15일 보존되며 기기에서 저장이 확인되면 그보다 먼저 삭제됩니다.

원시 사용 이벤트와 익명화된 진단 요약은 보통 최대 90일 보존됩니다.

복구용 메타데이터는 전체 이미지 없이 더 오래 남을 수 있습니다.

집계된 비개인식별 생성 작업 메타데이터(이미지나 콘텐츠 본문이 아님)는 최대 60일 보존됩니다.

처리 중 App 티켓은 처리 동안 보존되고, 종료 후 App 첨부는 지원 보존 기간 후, 본문/연락처는 법무/지원 보존 기간 후 삭제 또는 비식별화되는 것이 일반적이며 법적·사기·보안·아동 안전·분쟁 보전은 예외입니다.

App 티켓 보존은 이메일 티켓과 다릅니다.

Sketchion이 관리하는 이메일 티켓 데이터는 종료 후 10일 하드 삭제되며, 미해제 격리 메일은 수신 후 10일 삭제됩니다.

이 이메일 하드 삭제 경로에는 위 App 티켓 보전 예외가 적용되지 않습니다.

의심스러운 메일이나 이미지는 격리될 수 있습니다.크레딧, 수동 구독 및 기타 지원 조정에 관한 관리자 작업 기록은 계정 삭제 후에도 재무 및 감사 증거로서 조정이 적용된 계정 식별자를 포함하여 보관됩니다.

계정에 연결되지 않은 기록은 세무, 회계, 지불 거절 또는 App Store 분쟁에서 누가 크레딧이나 환불을 받았는지 증명할 수 없기 때문입니다.

이러한 기록은 영구적인 재무 및 감사 증거로 보관되며 예정된 삭제 시점이 없고 계정이 삭제되어도 삭제하지 않습니다.

관리자 접근은 제한되고 그 접근 자체도 기록됩니다.

거주 지역에 따라 액세스, 정정, 삭제, 이동, 반대, 제한, 동의 철회 또는 감독 기관 검토를 요청할 수 있습니다.

캘리포니아 거주자는 고지/액세스/정정/삭제/사본 권리와 판매/공유 방침 변경 시 거부권을 가질 수 있습니다.

계정 삭제는 보통 티켓 본문, 비공개 첨부, 선택 연락처, 업로드 기록, 읽지 않음 카운터, 알림 포인터를 포함하며 제한적 법무/안전/분쟁 예외가 있습니다.

Sketchion은 13세 미만을 대상으로 하지 않습니다.

13–17세는 필요한 경우 부모/후견인 허가를 받아야 합니다.

불법이거나 불안전해 보이는 지원 이미지는 격리되어 최소화·감사되는 접근으로 법무/안전/지원 검토에 에스컬레이션될 수 있습니다.

정보는 적절한 보호 조치와 함께 국제 처리될 수 있으며 합리적 보안 조치를 사용합니다.

개인정보 질문, 권리 요청, 계정 접근 문제, 또는 앱 내 티켓을 위해 로그인할 수 없는 경우 support@sketchion.com 으로 문의해 주십시오.

비밀번호, 토큰, API 키, 결제 카드 데이터, 신분증, 불법 콘텐츠, 관련 없는 민감 정보를 이메일로 보내지 마십시오.